FAQ / HELP DESK

常見問題
Frequently asked questions.

關於 SpoolHam 的常見問題與使用說明。

01SpoolHam 是什麼?+

SpoolHam 是專為 3D 列印工作室與創客設計的耗材管理工具,協助你追蹤線材、配件、存放位置、使用量、列印記錄與材料成本。

02可以直接開始使用嗎?+

可以。點擊「開啟 App」即可進入網頁版,核心庫存功能不需要先安裝 Android App。

03我的資料會儲存在哪裡?+

SpoolHam 採本地優先設計。登入並啟用同步後,資料可在手機、平板與電腦之間同步;詳細資料處理方式請參考隱私政策。

04SpoolHam 支援哪些打印機?+

目前主要支援 Bambu Lab 打印機與 AMS 相關流程,包括裝置狀態、槽位管理、列印記錄與自動扣料。

05自動扣料是怎樣運作?+

啟用雲端 Relay 後,Relay 會維持與打印裝置的連線,在任務完成時解析耗材用量,更新對應線軸的剩餘量與列印記錄。

06我可以追蹤單獨一卷線軸嗎?+

可以。SpoolHam 支援 Lot、位置與線軸實例追蹤,讓同一種線材的不同線軸保持各自的剩餘量。

07Android App 現在可以下載嗎?+

Android App 目前正在封閉測試中。你可以直接使用網頁版,正式開放下載後會在官網更新。

08如何聯絡或回報問題?+

請先確認官網的 App 與 VPS Relay 狀態,再於 App 內確認打印機連線與同步狀態。若問題持續,請提供發生時間、裝置與錯誤訊息。